Pokrovitelji / partneri

ORGANIZACIJSKI PARTNERI
ZLATNI MEDIJSKI POKROVITELJI
SREBRNI MEDIJSKI POKROVITELJI
BRONČANI MEDIJSKI POKROVITELJI

Organizatori

Abaculus znanja d.o.o.
za poslovno savjetovanje
Petrova 60
Zagreb

Kontakt:
01 / 6198 - 026
  www.abaculus.hr

 

Glavni organizator:
Marketing odjel d.o.o.
Selska cesta 34/a
10000 Zagreb
Hrvatska

Najave predavanja

Predavanja pripremaju stručni i iskusni predavači iz svog područja za malo i srednje gospodarstvo te management u korporacijama.

 

Što kupci žele od nas?

Predavač: Elvira Mlivić Budeš

10 pitanja i odgovora o marketinškoj strategiji kreiranoj isljučivo za male i srednje poduzetnike.

Teško je prepoznati i pronaći kupce i klijente na turbulentnom tržištu. Ako ne provedemo uspješno pozicioniranje, još teže oni prolaze nas.

Hoćemo li spuštanjem cijene riješiti svoje probleme i privući potencijalne kupce i klijente? Što kažu novija istraživanja? Jesu li se kupci promijenili? Kako se možemo prilagoditi novim uvjetima na tržištu? Kako kupca motivirati da posjeti prodajno mjesto? Što kada dođe do nas? Jesu li kupci racionalni? Koje su najčešće greške u kontaktu s kupcima? Tko će opstati u budućnosti? Tko će ostvariti uspjeh?

Saznajte u čemu ste griješili do sada i što možete učiniti za svoje poslovanje u budućnosti. Poslušajte uspješne primjere i saznajte kako ih na jednostavan način možete implementirati u svoje poslovanje! Samo na Poslovnom Salonu 2010.

 

Krizni management - 100% praksa

Predavač: Vladimir Kovačević

Predavanje će biti koncipirano na praktičnim iskustvima 10 godišnjeg kriznog upravljanja u različitim kompanijama i sustavima od razina srednjeg managementa do razine top managementa na način da će fokus biti na elemente.

• Ključni činitelji uspjeha restrukturiranja svake kompanije?
• Koje su poželjne osobine svakog kriznog managera?
• Pravila ponašanja za sudionike restrukturiranja?
• Na što se krizni manager mora pripremiti prije početka posla?
• Što svaki krizni manager mora uvažavati da bi uspio restrukturirati kompaniju?
• Kroz koje faze u ponašanju prolaze zaposlenici u procesu restrukturiranja komapnije?
• Kako svaki krizni manager treba hodati po tankoj liniji između uspjeha i neuspjeha?
  
• Perspektive restrukturiranja kompanije i djelovanja kriznog managera?
• Redosljed i faze u restrukturiranju?
• Način komunikacije sa interesnim stranama u procesu restrukturiranja?
• Kada je gotovo restrukturiranje krizno upravljanje?

 

Problem s naplatom

Predavač: Jelena Uzelac

Imate problema s naplatom? Niste jedini. To je jedan od problema koji muči gotovo svakog malog i srednjeg, ali i velikog poduzetnika. Pravni sustav nudi određene mogućnosti u zaštiti vaših potraživanja, ali u njihovom korištenju postoje i neka ograničenja.

Poduzetnici bi, već pri sklapanju ugovora i ugovaranju načina naplate, trebali voditi računa o bonitetu i instrumentima osiguranja naplate koje mogu korisiti u okviru zakonskih ovlaštenja. Ne postoji li dovoljna pouzdanost u mogućnost naplate, poželjno je ugovorom predvidjeti neki od slijedećih instrumenata:

• prodaja putem predujma (avansno plaćanje),
• osnivanje založnog prava,
• prijeboj ili kompenzacija stare tražbine s novonastalom obvezom,
• cesija, asignacija, preuzimanje duga od druge osobe, jamstva i sl.

Krajnji način naplate dospjelih potraživanja ostvaruje se podizanjem sudske tužbe, pokretanjem postupka pred izbranim sudom (arbitraža), a u konačnici i kroz ovršni postupak.

U ovom izlaganju saznajte što vam može pomoći i na što trebate obratiti pažnju kada u konkretnom slučaju koristite neke od zakonskih mogućnosti osiguranja tražbine i naplate dospjelih potraživanja.

 

Kontroling u funkciji upravljanja potraživanjima

Predavač: Ljubomir Jovanović

(Ne)plaćanja izravno utjeću na tvrtke svih veličina i u svim zemljama. Prema izvještaju Europske komisije generalne direkcije za tvrtke još u 2001., nenaplaćena potraživanja su najčešći uzrok kod jednog od četiri stečaja. Zbog toga EU ima gubitak od 450.000 radnih mjesta svake sljedeće godine do danas. Saznajte na predavanju g. Jovanovića kako raditi kontroling kod upravljanja potraživanja.

 

Konkurentnost povjerenja

Predavač: Srđan Roje

Teza: Osnova hrvatske nekonkurentnosti nije financijske nego socijalne naravi a može se svesti na - nedostatak međusobnog povjerenja! Slijedom stresa od nepoznatog (i kaznenih ekspedicija koje za neuspješnim projektima slijede), naručitelji projekata i kupci u širem smislu redovito biraju dobro poznate, okušane i stare koncepte i hvaljene ponuđače, umjesto možebitnih novih, svježih i eksperimentalnih ideja od ponuđača koji bi trebali prosperirati, ali umjesto toga umiru jer im nitko ne želi dati šansu. Samim time, uporno implementiramo stare ideje i tehnologije, kontinuirano povečavajući zaostatak za razvijenim svijetom.

Lijek: Više volontirati! Raditi (barem neke) projekte iz ljubavi a ne samo zbog novca, što će nas neminovno povezati s drugim entuzijastima koji imaju sličan sustav vrijednosti i kojima vjerujemo zbog ideja za kojima se vode, a ne zbog novca kojeg imaju. Ovo dugoročno smanjuje "socijalno trenje", povečava ukupnu razinu povjerenja i samim time - ukupnu sposobnost društva za brzim prilagodbama koje su nužnost današnjice.

Target: Mislim da je ova tema idealna za ljude Poslovnog Salona 2010 koji su mahom tehnoloski osviješteni, mladi (u glavi, ako ništa drugo) i stalno gladni novih stvari, koncepata i napretka društva u cjelini, a sigurno su svi redom previše puta udarili glavom u zid i ni sami nemaju pojma kako bi se izvukli iz globalne domaće žabokrečine :).

 

Telefon kao kanal (ne)uspješne prodaje

Predavač: Damirka Petrović

Zvoni vam telefon, javljate se, a s druge strane ugodan ženski glas nudi vam odličan, specijalan, superpraktičan proizvod kreiran baš za vas i to za malo novaca. Danas imate sreću jer akcija je samo danas i samo za vas, a ako potpišete ugovor na 24 mjeseca dobit ćete i ventilator na poklon.

Da li je to maksimum koji možemo dobiti kao rezultat telesales ili telemarketing kampanje? Telefon kao kanal prodaje ipak nam može ponuditi puno, puno više.

Online marketing svako je fenomen marketinške strategije, ali telemarketing je još uvijek majka svih marketinških strategija. Telemarketing i/ili telesales jedini nam omogućuju da u kratkom vremenu s optimalnim budžetom dopremo do velikog broja klijenata, a da istovremeno, za razliku od TV, novina, radija, ... imamo mogućnost čuti potrebe klijenta, ogovoriti na sva njegova pitanja te u konačnici kreirati ponudu baš po mjeri svakog pojedinca. Telefon nam omogućuje izravan razgovor s klijentom, stvaranje odnosa i povjerenja.

Koje su stvarne mogućnosti telesales-a i telemarketing-a u Hrvatskoj? Što sve telefon kao kanal prodaje donosi malim i srednjim tvrtkama? Koje su sve mogućnosti realizacije telesales i telemarketing kampanja - inhouse ili outsource-ing?

Odgovore na ova i brojna druga pitanja saznajte na ovom predavanju Poslovnog salona 2010.

 

ISTRAŽIVANJE: Kakava je naplata u Hrvatskoj u vrijeme krize?

Predavač: Saša Karlovčan

Globalna kriza, koja ja zahvatila i Hrvatsku, utjecala je na poslovanje i rezultate većine tvrtki. Suočene sa novim poslovnim izazovima, uzrokovanim krizom, mnoge su tvrtke željne uspjeha, zadržavanja prihoda, pozicije na tržištu ili samoga preživljavanja pribjegle mnogim potezima i promjenama vezanima uz naplatu potraživanja i rokove plaćanja. Ovdje ćete čuti najčešće korištene strategije poslovanja vezane uz naplatu potraživanja tvrtki u Hrvatskoj. Govorit ćemo o situacijama iz prakse iz raznih sektora poslovanja. Rezultati i poslovne situacije bazirane su na najsvježijem istraživanju iz raznih sektora hrvatskih tvrtki. Prije donošenja strateških odluka i finalnog usmjeravanja budžeta i poslovanja Vaše tvrtke, kao i akcijama vezanima uz naplate potraživanja kod vaših kupaca, značajno je prikupiti sve relevantne informacije koje trebate kako biste donijeli pravu odluku.

Činjenice čine razliku, a svrha predavanja je pokazati način na koji možete doći do pravih informacija i pronaći najbolje korištene alate i metode koje su primjenjene u Hrvatskoj. Puno menadžera koristi intuiciju kao jedini kriterij za donošenje strateških odluka što nije uvijek pravi put. Na ovom predavanju ćete naučiti kako strateške odluke donositi na ispravan način i time izvući maksimum iz svog budžeta i tako povećati profit tvrtke.

Zašto doći na predavanje? Naučit ćete metodologije i poslovne poteze dokazane u praksi, koji će vam omogućiti ostvarenje vaših ciljeva i osigurati uspješnu implementaciju vaših strategija u kriznim vremenima. Dobit ćete konkretne alate za primjenu u svakodnevnoj praksi, a bazirane na stvarnim slučajevima i primjenjive i u Vašoj tvrtki.

 

Besplatne Google aplikacije u Vašoj tvrtci

Predavač: Davor Banović

Besplatni alati iz Googla koji mogu unaprijediti vaše poslovanje - Google aplikacije (ili Google apps), jedan su od najmoćnijih alata iz Googleovih laboratorija. Ovaj servis nudi pregršt jednostavnih i korisnih rješenja koji mogu olakšati i ubrzati poslovanje malim i srednjim tvrtkama - poptuno besplatno. No, ipak, danas još uvijek mnogi ne znaju za njih. Neke od tehnologija dostupne kroz Google apps, poput integriranog email servisa ili kalendara, dovoljno su robusne i moćne da zadovolje potrebe i velikih tvrtki, ali tada se nešto i plaćaju.

Kada koristite Google aplikacije, možete svojim djelatnicima otvarati e-mail adrese, te koristiti i dalje sve poznate prednosti poznatog Gmail-a pooput pametnog pretraživanja, tagova, anti-virusne zaštite, anti-spam zaštite, ... A to je samo jedna od prednosti Google aplikacija. Da je besplatna za male i srednje poduzetnike - to smo već naveli. :-)

Tu su još i Google dokumenti, GTalk, Google sites, mogućnost dodavanja vlastitih ili komercijalnih web servisa u Google aplikacije a Google uskoro priprema dodati i ostale svoje servise poput Bloggera i Picasse u okrilje Google aplikacija ...

No, dvije najveće prednosti Google aplikacija sigurno su:

• jednostavnost korištenja, te
• velike mogućnosti kolaborativnog rada više korisnika na istim sadržajima koje stvarate i uređujete s aplikacijama - kalendar (kao Outlook kalendar), tekstualni dokumenti (kao Word), prezentacije (kao PowerPoint), tablice (kao Excel), stranice...

Granica je zapravo samo Vaša kreativnost i kreativnost Vaših suradnika.

Ovo predavanje na Poslovnom Salonu 2010 će pokušati istaći brojne prednosti Google aplikacija koje mogu pomoći u razmjeni podataka i suradnji unutar radne organizacije. Također će pokušati staviti ovaj servis u kontekst, odnos s nekim od najpoznatijih komercijalnih i besplatnih servisa za email i online suradnju, te naposljetku pokušati donijeti zaključak o dosezima i granicama ovog Googleovog servisa i njegovoj primjeni u online poslovanju male i srednje tvrtke u Hrvatskoj.

 

Upravljanje konfliktima

Predavač: Jasna Bratulić

Kao što je normalno živjeti i raditi u skladu, tako je potpuno prirodno i imati konfliktne situacije u životnim i poslovnim odnosima. Konflikti su dio svakodnevice, ne samo u poslovnim odnosima, nego i u onim životnim.

Kada se nađemo u konfliktnim situacijama, često razmišljamo u kategorijama pobjede i poraza - tko će pobijediti, a tko izgubiti. To ne vodi do rješenja konflikata, već do njihovog produbljivanja. Želite li konflikt riješiti, trebate se usredotočiti na učenje, razvoj i kooperativnost. Upravljanje konfliktima temelji se na prepoznavanje i cijenjenje različitosti. Svatko od nas na svijet gleda vlastitim očima, imamo različite stavove o događajima koji su oko nas, različite ideje o tome kako riješiti pojedini problem. Ako želite znati kako da te različite ideje ne uzrokuju konflikt, već da dovedu do kvalitetnog dogovora, dođite na Poslovni salon. Dobiti ćete nakon Poslovnog Salon 2010 rješenja koja možete primjenjivati ne samo u radnom okruženju, već i u svojim životnim odnosima.